نحرص في Velora على أن تعكس كل قطعة تستلمينها الجودة والرقي اللذين نؤمن بهما.
- جميع العبايات تُفصَّل حسب الطلب لضمان دقة التفاصيل وجودة التنفيذ
- مدة تجهيز الطلب: من 7 إلى 14 يوم عمل (لا تشمل الجمعة والسبت) وقد تختلف المدة حسب المواسم والتخفيضات.
- يرجى ملاحظة أننا لا نقبل تعديل أو إلغاء الطلب بعد تأكيده.
- قد تختلف درجات الألوان عن الصور الظاهرة في الموقع تبعًا لإضاءة التصوير أو دقة الشاشة، وهذا لا يُعدّ عيبًا في المنتج.
- وفي حال عدم توفر نوع القماش المستخدم، قد يتم استبداله بخامة ذات جودة أعلى.
- الخيوط الزائدة البسيطة لا تُعدّ عيبًا مصنعيًا.
خدمة ما بعد البيع:
- في حال وجود أي مشكلة مصنعية بالقطعة، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور توضح المشكلة، وسيتم إصلاح القطعة أو استبدالها دون أي تكلفة إضافية.
